Graag ontvangen wij zoveel mogelijk informatie over je verzoek. Je vaste contact persoon reageert zo snel als mogelijk. Afhankelijk van de informatie die je verstuurt kan deze persoon snel aan de slag. Denk daarom aan het volgende:
- Opsomming van de gewenste wijziging of het huidige probleem
- Als je een Incident wilt melden, lever dan een reproductiepad aan om dit incident te kunnen naspelen
- Beschrijf de huidige (verkeerde) situatie
- Wat zou het resultaat moeten zijn van de wijziging die je aanvraagt?
- Om welke installatie in je OTAP straat gaat je verzoek?
- Is er al eerder communicatie geweest over dit onderwerp? Zo ja, welk dossiernummer hoorde daarbij?
- Kun je screenshots aanleveren?
